Государственная служба по делам семьи и детей Донецкой Народной Республики подвела итоги работы с обращениями граждан за 2019 год

Государственной службой по делам семьи и детей Донецкой Народной Республики осуществляется работа с обращениями граждан. В ходе данной деятельности постоянно действует телефон «горячей» линии, проводятся тематические «прямые» телефонные линии, личные приемы руководителей Службы, рассматриваются электронные обращения, поступившие через форму «обратной связи» официального сайта Службы.

В течение 2019 года специалистами Службы было рассмотрено 1099 обращений. Из них: 655 – поступило на телефон «горячей» линии, 127 — в ходе проведения тематических «прямых» линий; 88 – на личных приемах руководителей. Также были приняты и рассмотрены 28 письменных и 103 электронных обращения.

Наиболее актуальными вопросам, поступившими в Службу стали касающиеся социальной защиты детей, родители, которых уклоняются от воспитания, оформления опеки над ребенком, защиты жилищных прав детей, в том числе детей-сирот и детей, лишенных родительского попечения, лишения родительских прав одного или обоих родителей в отношении детей (ребенка).

«Проведенный анализ вопросов, поступивших в Службу, свидетельствует о росте активной жизненной позиции граждан, их стремлении принимать участие в жизни Республики и не оставаться равнодушным к проблемам детей и семей, особенно к судьбам детей – сирот и детей, лишенных родительского попечения», — подчеркнула директор Службы Светлана Майборода.

Так, с вопросами по усыновлению ребенка за прошедший период 2019 года обратилось 79 граждан, что на 46 больше, чем за 2018 год.

Все граждане, обратившиеся в Службу, получили своевременные и квалифицированные консультации по интересующим их вопросам.

Консультации по вопросам социально-правовой защиты детей-сирот, детей, лишенных родительского попечения, социальной поддержки семей с детьми, оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах, осуществляются по телефонам «горячей» линии Службы: (071) 324-99-47, (066)-579-90-51.

Адрес электронной почты для обращений граждан: gosslugbadsd_dnr@mail.ru.

 

Яндекс.Метрика