Государственной службой по делам семьи и детей Донецкой Народной Республики в течение 2020 года было рассмотрено 1132 обращения, из них 699 — поступило на телефон «горячей» линии, 103 — в ходе проведения тематических «прямых» линий, 34 — на личных приемах руководителей, 25 – письменных, 271 — поступило на электронный адрес Службы.