Государственной службой по делам семьи и детей Донецкой Народной Республики осуществляется работа с обращениями граждан, в ходе которой проводятся тематические «прямые» телефонные линии, личные приемы руководителей Службы

Государственной службой по делам семьи и детей Донецкой Народной Республики, с целью формирования духовно-нравственных качеств подрастающего поколения, активизации познавательной и творческой деятельности детей, выявления, поддержки и стимулирования талантливых детей, привлечения внимания общества к вопросам защиты прав, свобод и законных интересов детей, популяризации среди детей таких ценностей, как семья, любовь, дружба, уважение и верность, среди детей-сирот и детей, лишенных родительского попечения,

Согласно Конституции Донецкой Народной Республики семья и дети находятся под защитой государства. Права детей, оставшихся по каким – либо причинам без попечения родителей, имеют во всех отношениях приоритетный характер. Забота о таких детях, охрана их законных интересов является важнейшим принципом в деятельности органов опеки и попечительства.

23 апреля 2020 года состоялся вебинар, организованный Институтом социальной политики НИУ ВШЭ Российской Федерации при поддержке Русского центра, посвященный вопросам осуществления социального обслуживания в условиях кризиса, в котором приняли участие заместитель директора Государственной службы по делам семьи и детей Донецкой Народной Республики Марина Дихтярюк

В Донецкой Народной Республике осуществляют свою деятельность учреждения социальной защиты детей – детские социальные центры Донецкой Народной Республики, которые находятся в городах Донецк, Шахтерск, Енакиево, Горловка, Харцызск и могут одновременно оказывать помощь 190 детям.

Сегодня, 1 апреля 2020 года,  Государственная служба по делам семьи и детей Донецкой Народной Республики начала прием отчетности о результатах работы отделов по делам семьи и детей администраций городов, районов Донецкой Народной Республики и детских социальных центров за I квартал 2020 года.