10 апреля 2019 года заведующим сектором по защите жилищных прав детей отдела по делам детей Службы Инной Ефимовой была проведена «прямая» телефонная линия для граждан Республики на тему: «Защита жилищных и имущественных прав детей, в том числе детей-сирот и детей, лишенных родительского попечения».

27 марта 2019 года начальник отдела по вопросам семейной политики Службы Татьяна Бесараб провела «прямую» телефонную линию для граждан Республики на тему: «Обеспечение прав детей на воспитание в биологической семье».

13 марта 2019 года заместитель директора Государственной службы по делам семьи и детей Донецкой Народной Республики Марина Дихтярюк провела «прямую» телефонную линию для граждан Республики на тему: «Деятельность Службы по реализации государственной политики в сфере защиты прав и законных интересов детей, социальной поддержки семьи».