В первом квартале 2022 года Государственной службой по делам семьи и детей Донецкой Народной Республики обеспечено своевременное и полное рассмотрение 216 обращений граждан в установленной сфере деятельности, из них: 50% обращений поступило на телефон горячей линии, 49% — на электронную почту, 2% — в письменном виде.
Также, с целью обеспечения интерактивного общения с гражданами, Службой за отчетный период были организованы и проведены 3 тематические прямые телефонные линии.
В течение 2021 года специалистами Государственной службой по делам семьи и детей Донецкой Народной Республики было рассмотрено 980 обращений. Из них: 585 – поступило на телефон горячей линии, 89 — в ходе проведения тематических прямых линий; 52 – на личных приемах руководителей. Также были приняты и рассмотрены 28 письменных и 226 электронных обращения.
Государственной службой по делам семьи и детей Донецкой Народной Республики осуществляется работа с обращениями граждан, в ходе которой проводятся тематические прямые телефонные линии, личные приемы руководителей службы, постоянно действует телефон горячей линии, рассматриваются электронные обращения, поступившие через форму «обратной связи» официального сайта Службы.
Государственной службой по делам семьи и детей Донецкой Народной Республики в течение 2020 года было рассмотрено 1132 обращения, из них 699 — поступило на телефон «горячей» линии, 103 — в ходе проведения тематических «прямых» линий, 34 — на личных приемах руководителей, 25 – письменных, 271 — поступило на электронный адрес Службы.
Государственной службой по делам семьи и детей Донецкой Народной Республики осуществляется работа с обращениями граждан, в ходе которой проводятся тематические «прямые» телефонные линии, личные приемы руководителей Службы, постоянно действует телефон «горячей» линии, рассматриваются электронные обращения, поступившие через форму «обратной связи» официального сайта Службы.
